Ми порушили закон України заради вас, щоправда, тільки один й стосується він ювелірних прикрас. 📝Постановою № 172 Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року нам забороняється приймати назад ювелірні прикраси куплені у нас, але протягом 14 днів з моменту покупки – ви, цілком законно, зможете це зробити!

Ми чудово розуміємо, що іноді виникають ситуації, коли складно заздалегідь визначити підійде та чи інша прикраса вам, чи вашим знайомим, яким ви зробили довгоочікуваний подарунок. Або ви все-таки прорахувалися у розмірі срібної каблучки, позолоченого кольє чи срібного із золотими вставками браслета, наприклад. Наш більш ніж 10-річний досвід показує нам, що такі ситуації відбуваються, нечасто, але бувають. І оскільки ювелірні вироби повинні асоціюватися лише з приємними емоціями, ми надаємо вам можливість обміну прикраси, проте, лише в кількох ситуаціях (пункти сформовані виключно з власного досвіду й за кожним стоїть реальний випадок):

✔️з моменту покупки минуло не більше 14 днів;
✔️виріб куплено у нашому інтернет-магазині, про що свідчить Товарно-транспортна накладна;
✔️на товарі є бірка, ярличок з повним описом характеристик виробу (вага, проба, артикул, виробник та інше);
✔️з прикраси не знято пломбу разом із біркою, а заводську нитку — не порвано. Пломба — це сіра печатка, якою скріплюються прикраси та бірка товару. Вона скріплює собою заводську нитку;
✔️на прикрасі повністю відсутні сліди носіння виробу, сколи, потертості, подряпини, механічні деформації, плями невідомого походження й присутні всі елементи, передбачені дизайном та інше;
✔️у виробу не пошкоджено пломбу-відбиток пробірної палати України. Вона, як правило, розташовується на тильній стороні прикраси з невеликим заглибленням у металі;
✔️виріб не піддавався впливу сторонніх абразивних чи хімічних речовин. Наприклад, не оброблявся хлоромісткими речовинами, засобами гігієни, такими, що містять ртуть та інше.

Пам'ятайте, 💍ювелірні прикраси💍Alisa JEWELRY – це приємні емоції, які хочеться дарувати та отримувати!

Тому, якщо раптом, вони не підійшли вам за досить адекватними індивідуальними показниками: розмір каблучки, браслета, довжина ланцюжка, кольє, габарити кулона, персня та інше — ви можете здійснити обмін цього товару на відповідний вам. Це процедура не стосується товару, який просто не підійшов без причини, ви передумали, знайшли дешевше, краще, красивіше, зробили замовлення, щоб перевірити чи приїде, а вже після примірки вирішили, що не хочу таку прикрасу та інші нюанси — такий товар поверненню чи обміну підлягати не буде.

Кожен випадок — індивідуальний, тож тут ми описали лише найчастіші ситуації, що відбуваються в рамках даного процесу. Наразі кожен прецедент — є унікальним та буде розглядатися нами особисто, з урахуванням усіх особливостей, зовнішніх та внутрішніх факторів. Отже, чим обґрунтованіше ви опишете свою ситуацію, тим швидше ми зможемо відреагувати на неї. Фото та відео — вітаються.

📲Якщо ви прийняли рішення про обмін/повернення товару, будь ласка, зв'яжіться з нашим співробітником будь-яким зручним та доступним вам способом зв'язку. Він точно скоординує вас, що ми швидше пройшли цей етап наших взаємин максимально безболісно для кожної сторони угоди. Звичайно, ми сподіваємося, що описане вище — це лише крайній захід нашої співпраці, тож нам не доведеться його пройти з вами. У будь-якому випадку ми відкриті до конструктивного діалогу та готові винести рішення на вашу користь.

Alisa JEWELRY – ми любимо те, що робимо!💞