Сегодня хочу поделиться с вами своими наблюдениями и личным советом, поскольку часто слышу от наших заказчиков, что на последнем этапе нашего сотрудничества – возникает больше всего негатива. Что я имею в виду? Это доставка ваших ювелирных украшений. Ее осуществляет компания Новая Почта – наш долголетний партнер, который стал за это время “членом команды”. Но, тем не менее, не является им практически. Поэтому за их работу мы не можем нести 100% ответственности. Я могу только рекомендовать вам, как правильно забирать свою посылку, чтобы избежать ненужных вопросов, споров и плохих эмоций. Тем более, что это касается не только украшений, купить которые вы можете в интернет магазине Alisa.JEWELRY https://alisa.jewelry/.

Внимательность к деталям – это первый шаг к удачному результату

Несмотря на то, что правильное приятие посылки в отделении компании перевозчика или у курьера при адресной доставке – занимает время. Его все таки стоит потратить, чтобы потом не оказаться наедине с товаром, которой вас не устраивает. Стоит сказать, что с ювелирными украшениями – этот процесс проходит быстрее, чем, например, с примеркой джинсов или распаковке кофеварки. Поэтому подумайте, насколько этих 10 лишних минут сэкономят вам деньги и нервы. Отнеситесь скрупулезнее к деталям и получите в результате больше жизненных сил и товар, который вы действительно ждали. Ведь кто, как не я знает, насколько можно ждать свою посылку. Но переходим от слов, к советам.

Ювелирная посылка на Новой ПочтеЧто нужно делать, чтобы получить ювелирные украшения на Новой Почте правильно:

  1. Первый этап – предварительный, но не менее важный. Заказывая на нашем сайте украшения из драгоценного металла 585 или 925 пробы (а также комбинированные модели 925/375), пожалуйста, укажите правильный номер отделения Новой Почты или ваш точный адрес при курьерской доставке. Это первый шаг к тому, что вы заберете свой заказ там, где и планировали. Указываете удобное для себя отделение, тем более, что у компании достаточно разветвленная сеть офисов, чтобы выбрать для себя подходящий.
  2. Дождитесь СМС сообщения от компании перевозчика о доставке посылки в отделение. Вы можете проследить свою посылку по ТТН-накладной, зная номер, но как правило, доставка происходит достаточно быстро, а сообщения приходят на телефон уже по факту нахождения вашего заказа территориально в отделении. Единственное, что на этом этапе может сократить вам время – это установка приложения компании Нова Почта на ваш мобильный телефон, если у вас его еще до сих пор нет.
  3. Обратите внимание, что перевозчик в СМС указывает сроки бесплатного хранения вашей посылки в отделении. Как только он закончиться, к вашей сумме оплаты будет добавляться процент за хранение. Поэтому если вы, вдруг передумали забирать присланный товар, лучше сразу поставить в известность нас и компанию перевозчика.
  4. Еще один нюанс по поводу процентов. Обратите внимание, что при оформлении товара с оплатой “Наложенный платеж”, за пересылку нам остаточной суммы по вашему заказу, компания перевозчик взимает плату. Процент зависит от суммы остатка денежных средств. Он доплюсовывается к сумме доставки посылки. Его можно избежать в том случае, если вы внесете 100% за ваши ювелирные украшения. Тогда вы заплатите лишь за доставку их в отделение.
  5. Теперь, пришло время главного момента статьи. Придя в указанное отделение компании перевозчика, возьмите у менеджера свою посылку. Обязательно укажите, что будете осматривать ее в отделении. Не спеша разверните пакет или откройте коробку. Аккуратно достаньте ювелирное украшение или украшения из коробочки футляра и осмотрите его/их. Не снимайте бирку с товара, пока не убедитесь, что вас все устраивает и вы точно будете забирать его. Бирка в данном случае является не только гарантией качества наших ювелирных изделий, но и вашим согласием, что с нашей стороны – мы соблюли все условия продажи. Если вы сорвете ее до принятия окончательного решения по товару, обмену или возврату, то будет подлежать только согласно условиям, прописанным в уставе нашей компании, а именно в разделе Обмен и возврат https://alisa.jewelry/ru/obmen-i-vozvrat/.
  6. На что следует обратить внимание при осмотре ювелирного украшения? На механические повреждения товара, как, например, деформация украшений, потертости на их поверхности, сколы, отсутствие конструктивных деталей, камней, вставок и прочего. Пожалуйста, проверьте все механизмы, если они присутствуют на изделии из драгоценного металла. Это могут быть застежки цепочек, браслетов, колье, крепления сережек. Померяйте модель, если вы заказывали ее для себя. Если это подарок – тогда просто хорошо осмотрите ювелирное украшение.
  7. Если вы остались довольны доставкой, товар можно облачить. Если у вас есть претензии, то на данном этапе – вы можете отказаться принимать посылку. Сообщите об этом сотруднику Новой Почты, а затем свяжитесь со своим персональным менеджером Alisa.JEWELRY. Он расскажет вам, как действовать далее. Сообщите ему, почему вы приняли такое решение. Дождавшись возврата вашего заказа, мы сообщим вам о его дальнейшей судьбе. Со своей стороны, я уверена, что этого с вами не случиться и вы останетесь довольны покупкой и доставкой

Брендовая упаковка Alisa.JEWELRYКак Alisa.JEWELRY заботиться о своих заказчиках

Еще на этапе развития бренда, я пришла к выводу, что грамотная упаковка ювелирных украшений – это залог того, что они доедут к вам неповрежденными. Поэтому, каждый наш товар или наборы, мы упаковываем в фирменный футляр. Дело в том, что внутри коробочки, находиться так называемый ложемент – это подушечка фиксатор, куда мы помещаем украшения при упаковке. Это позволяет моделям надежно фиксироваться внутри й при транспортировке меньше подвергаться воздействиям внешних факторов. Фирменная коробочка Alisa.JEWELRY – это бесплатный бонус и подарок от нашего интернет магазина. Если вы захотите по другому оформить свой заказ, например, на подарок, то для этого в нашем разделе Упаковка/Шкатулки https://alisa.jewelry/ru/upakovka-shkatulky/ есть и другие варианты. Выбирайте, какой футляр вам больше подходит и мы запакуем вашу драгоценность в него. Также, мы можем дополнить его открыткой или выполнить другое ваше пожелание, относительно подарка. У наших менеджеров уже накопился огромный опыт по наилучшей презентации ювелирных украшений для ваших близких, родных и любимых. Поэтому делайте заказ на нашем сайте, а об остальном позаботимся мы.

Я очень рада, если моя информация и опыт были полезны для вас.